Aviso Legal

CIF 17755870p / Santiago Salvador Lahoz, TourSeville.com / Kayaksevilla.com Tel. 678800689 info@tourseville.com
El titular actúa como responsable de los contenidos de la pagina web y de la Politica Comercial del Establecimiento que comercializa los productos y/o servicios ofertados en la misma.
Nuestra web se dedica a la venta de actividades turisticas para la ciudad de Sevilla.
TourSeville.com, es una web dedicada a la venta de actividades turisticas, cuya titularidad es Santiago Salvador Lahoz. con CIF 17755870-P empresa inscrita en el registro Andaluz de empresas de turismo activo, con el numero AT/SE/00043, con domicilio en Sevilla, y con el telefono de contacto 678800689 y email info@tourseville.com
Santiago Salvador, con CIF 17755870-P, actúa igualmente como responsable de los contenidos de la página web TourSeville.com y de la Politica Comercial del Establecimiento

Politica de Condiciones de Compra

Estas son las politicas de condiciones de compra que usamos en TourSeville.com

Politica de Devoluciones y Reclamaciones

No se hacen devoluciones de las reservas de actividades.
En caso de cancelación de la actividad, se cobrará el importe de la reserva por gastos de gestión.

En caso de cambio de día u hora, no se cobrará si se realiza antes de las 48 horas previas a la actividad o tour.
En caso de cambio de día, el cliente tendrá que elegir fecha entre los días disponibles de tourseville.com, en ningún caso se realizará un tour exclusivo para ellos si Tourseville.com no tiene el numero de pax. necesario o no puede realizar un tour por motivos de la empresa.
En caso de cambio de día dentro de las 48 horas antes a la actividad, se cobrará el 50% del precio de la actividad.

Las reclamaciones serán atendidas a la mayor brevedad posible y las devoluciones o transferencias serán devueltas el ultimo día habíl del mes.
En caso de que el cliente no encuentre el lugar y/o llegue tarde y el tour haya comenzado, no se devolverá el importe de la reserva. (es obligación del cliente, ver el mapa y llegar a tiempo, llamar por telefono para ser orientado y localizar el lugar a tiempo antes de la hora de comienzo de la actividad).
En caso de que TourSeville.com haga la devolución de una reserva por cancelar una actividad por el motivo que sea, se realiza el abono de la misma menos el coste de la transferencia. (3-5€ dependiendo de la entidad bancaria)

Formas de pago válidas. 

Para pagar un tour hay que hacerlo a través de la pasarela de pago seguro de Unicaja, en el momento de clickar el botón RESERVA, se pasa a dicha pasarela y se conecta con la entidad bancaria para realizar el pago.
Son validas todas las tarjetas de credito y debito de uso común.

Responsabilidad de la empresa respecto a la calidad y garantía de los productos y/o Servicios Ofertados. 

TourSeville.com se responsabiliza de la calidad de los servicios prestados por la empresa...

Política de Precios.  

La moneda que usamos es el Euro. En las facturas se apricará el 10% de IVA

Tarjetas Regalo.  

Todas las tarjetas regalo tienen un año de duración.
La tarjeta regalo (Tour Romantico) se puede utilizar para 2 personas con 1 instructor dentro del pimer mes despues de ser compradas. 
A partir del 2º mes se tiene que hacer el tour acompañado por más gente los sabados o domingos en nuestros tours de grupo, (puede ser tambien entre semana en caso de haber gente para grupo)
Las tarjetas regalo (Tour Inidvidual, Curso basico y Curso Avanzado) se pueden utilizar en los cursos o grupos entre semana o de fin de semana pero siempre que haya al menos 2 personas adultas.
En ningun caso se puede hacer un tour individual, curso basico o curso avanzado para solo 1 persona.

- El mínimo de personas para realizar la actividad de kayak viene determinado por el precio minimo que necesitamos de 59,95€ para poder realizar la actividad.
En las tarjetas regalo (Tour Romantico, Tour Inidvidual, Curso basico y Curso Avanzado) el minimo de personas y precio es de 2 personas adultas (59,90€) o 4 niños (59,80€) por cada tour o clase del curso.
En el caso de que haya 1 adulto (29,95€) y un menor de 16 años (14,95€) será necesario una 3ª persona o abonar la diferencía de 14,95€ para alcanzar el minimo para hacer la actividad que es 59,95€.

Política de Reservas, si se admiten. 

El metodo de funcionamiento de nuestra plataforma, el que se hace el pago del servicio del tour turistico deseado y se toma como pago de la entrada al mismo, por lo que la reserva y el pago es lo mismo, se reserva el servicio con el pago de la reserva.

Fotografías de las actividades. 

El reportaje de fotos que hacemos en las actividades es algo gratuito que no esta incluido en el precio, por lo tanto, no hay motivo de queja si no se puede sacar fotos por el motivo que sea.
Es algo voluntario que hace la empresa para tener un detalle con el cliente e intenta hacerlo siempre que puede, pero si no se puede no hay motivo de queja.

En las caracteristicas de la actividad además se detalla, reportaje fotografico (para grupos) grupos de empresas o amigos a partir de un numero alto. 18-20 pax. en adelante.
El precio integro de la actividad es por el valor del tour, del instructor, del material, del tiempo y la experiencía de navegar y conocer la ciudad. Ni un solo centimo del precio de la actividad tiene relación con el reportaje fotografíco.

Por lo tanto, si hubiera cualquier contratiempo que nos impida sacar fotos (lo cual intentamos hacer siempre) no será motivo justificado de queja.
Es como si sale o no el sol ese día, nosostros queremos que sí, pero no esta en nuestra mano que la camara este disponible, que se haya estropeado o que la bateria se haya roto, etc.
Sabemos que es un grato recuerdo para tí e intentamos hacerlo lo mejor posible, pero no es motivo de queja ni reclamación porque como te estamos avisando, no has contratado un reportaje fotografico, se te esta regalando y esta sujeto a disponibilidad.

 

 

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